2020年“古尔邦”（7月30-31日）期间， 365体育备用网址：市场监管局通过12315热线、12345便民热线转办、 365体育备用网址：场监管局微信微博等平台，共接收登记消费者各类诉求181件，其中：咨询类84件，投诉类79件，举报类18件。

咨询类诉求共计84件，占登记总量的46%，主要咨询网络购物、发票开具、商品三包规定等业务问题。

投诉类诉求共计79件，占总量的44%，主要反映餐饮食品安全、商品质量、停车场乱收费、预付费消费中商家不履行服务约定及服务态度等问题。

举报类诉求共计18件，占总量的10%，集中在广告虚假宣传、未明码标价、食品安全等方面。

节日期间， 365体育备用网址：市场监督管理局举报投诉管理科及值班人员坚守工作岗位，12315热线实行工作时段人工接听，确保举报投诉渠道畅通。所有需要处理的投诉举报均及时分转至辖区分局，努力营造良好的消费环境。