为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,全面学习贯彻党的二十大精神,深化学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果,全面落实《 365体育备用网址：人民政府办公室365体育备用网址：在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号），结合本委工作实际，现制定本实施方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政的要求，通过邀请社会公众、企业代表等观摩和座谈的形式，收集整理、梳理归纳发改领域群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，不断提高政府决策的科学化、民主化水平，不断增强人民群众获得感和满意度。

二、活动安排

（一）活动时间

每月安排1天作为开放日，开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“开门办实事”开放日活动。

（二）实施主体

委内各科室、中心（详见附件）。

（三）邀请对象

邀请本单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表等。

（四）活动形式

1.座谈交流。通过开展座谈会的方式，广泛听取社会各界和群众代表的意见建议，建立问题整改清单，做好答疑解惑和整改落实，对针对性强、参考价值高、操作性强的意见建议，及时吸纳到具体工作中，促进全委改进工作作风，提升服务效能提升。

2.一线调研。通过深入基层、深入企业、深入项目现场、深入群众开展现场调查研究，对于群众和企业反映的问题，能够立马解决的立行立办；一时不能解决的，耐心细致做好答复工作并创造条件予以解决，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复。

3.服务上门。联系对接社区、企业，送政策上门、送服务上门等，发放宣传手册或政策文件汇编，同时做好现场政策的答疑解惑，用贴心周到的服务拉近与群众的距离。

4.专人接访。依托主题宣传活动，设置政策解读点，开展相关解读工作，设置民意收集点，收集群众反响强烈的突出问题。

三、相关要求

（一）高度重视，精心组织实施。各科室、中心要从巩固提升学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果、推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化的高度出发,高度重视“开门办实事”开放日活动,按照《 365体育备用网址：发展和改革委员会2024年“开门办实事”开放日活动安排计划表》精心组织实施,务求工作实效。

（二）优化服务，强化问题办理。各科室、中心要进一步优化活动流程和办公服务环境,以一流服务、一流形象、一流环境接待社会公众、企业代表。同时要认真做好市民群众意见建议收集、整理、办理等工作，能现场解决办理的问题现场答复解决，现场不能解决的，要建立问题清单，明确措施和时限。活动结束后将相关活动信息、照片、重点任务清单和办理情况等反馈至委办公室，并在活动结束后5天内通过网站发布实施情况。

（三）广泛宣传，营造浓厚氛围。宣传和政策研究室要利用政府门户网站、政务新媒体等平台,做好活动预告、视频等信息发布,吸引公众广泛参与,切实增强活动传播力、影响力。