为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，按照 365体育备用网址：政府政务公开办相关要求，“管理中心”拟开展“开门办实事”开放日活动，现就实施方案制定如下。

一、活动目的

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，深化政务公开，创新工作机制，通过开展“开门办实事”开放日活动，让社会各界了解住房公积金、监督住房公积金、支持住房公积金，全面打造阳光透明的住房公积金新形象，搭建起银川住房公积金管理中心知民情、解民忧，开门办实事的良性互动平台，凝心聚力推动高质量发展。

二、活动内容

邀请市民代表走进银川住房公积金管理中心本部及分中心，查看住房公积金业务办理流程，参观党建文化阵地建设情况，观看住房公积金网上大厅系统演示及宣传短片，座谈征求意见。

（一）开展时间。原则上每月一天（具体时间安排详见附件2）。

（二）实施主体。银川住房公积金管理中心。

（三）邀请对象。在 365体育备用网址：生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表。通过线上报名和线下推荐产生，15人左右。其中，服务企业代表5名，企业职工5名，社区居民3名，媒体记者2名。

（四）活动内容

1.现场观摩

①工作人员引领市民代表现场观看受委托银行窗口受理审核业务并作讲解，市民代表分为两组，每组10人左右。（时间5分钟）

②工作人员引领市民代表观看复审区复审工作情况（时间5分钟）

2.座谈交流

与市民代表座谈，探讨交流，相关部门解答市民代表提出的问题。

①管理中心领导向市民代表介绍近年管理中心工作情况。（时间10分钟）

②演示住房公积金网上大厅功能及银川住房公积金公众号业务办理功能。（时间10分钟）

③观看管理中心宣传片。（时间5分钟）

④与市民代表座谈，探讨交流，相关部门解答市民代表提出的问题。（时间30分钟）

3.发布公告：提前5天在 365体育备用网址：政府门户网站“政府开放日—活动公告”栏目发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

4.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

5.报送结果

①收集市民代表填写的意见建议表（报名表）。（相关部门负责整理，办公室负责汇总）

②汇总收集座谈中提出问题，并进行整理。（相关部门整理，办公室负责汇总）

③相关部门15个工作日内办结并向市民代表及时反馈。（各相关部门按要求答复。答复结果报办公室汇总）

三、工作要求

（一）高度重视，精心组织。“开门办实事”开放日活动是自治区、 365体育备用网址：政府安排的一项重要工作，对于推进权力运行公开透明、促进政府依法行政和高效履行职责具有重要意义。各部门要高度重视，加强协作，相互配合，增强活动针对性和实效性，扎实开展好“开门办实事”开放日活动。

（二）优化服务，明确责任。各部门要树立服务意识，通过“开门办实事”开放日活动，展现住房公积金服务窗口形象，增进与群众的沟通联系。由“开门开放日”分管领导牵头负责，各部门按照责任分工认真开展工作。1.协调组织：由办公室负责协调各相关部门，制定方案，安排会务，汇总征集的问题。2.邀请代表：由归集处及各分中心负责线下邀请市民代表；信息管理处负责线上发布活动信息，征集市民代表。3.参观讲解：由服务大厅及各分中心安排专人负责引导参观住房公积金管理中心工作情况并做讲解。4.座谈交流：由分管领导及相关部门参加座谈，解答群众问题咨询。

（三）及时总结，大力宣传。各部门对征集到的意见建议要认真解答，归纳总结，及时改进工作薄弱环节、补齐短板，切实进行整改提高，推动住房公积金工作高质量发展。及时开展好宣传工作，营造良好的舆论环境，确保活动取得实效，进一步提升住房公积金社会形象，促进市民更加了解公积金、支持公积金，提升整体工作水平。

附件1：银川住房公积金管理中心2024年“开门办实事”开放日活动报名表

附件2：银川住房公积金管理中心2024年“开门办实事”开放日活动时间安排表

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