为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，全面推进基层政务公开工作，提升政务公开工作水平，持续推动“开门办实事”开放日等相关活动的组织实施，结合本机关实际，特制定本实施方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想，认真落实国务院、区市人民政府365体育备用网址：全面推进政务公开的决策部署，开展 365体育备用网址：审批服务管理局“开门办实事”开放日活动，通过邀请市民代表、企业代表和社会公众走进 365体育备用网址：民大厅“零距离”体验 365体育备用网址：深化改革优化营商环境的前沿阵地和体现城市温度的会客厅，并以互动式交流的形式，为群众提供一个畅通民意、梳堵解难的渠道。

二、活动流程

（一）开展时间：每月一次

（二）实施主体： 365体育备用网址：审批服务管理局

（三）活动主题：每月根据解决问题方向制定主题

（四）参与对象：每次邀请办事群众代表、企业代表、记者、专家、学者、社区工作者等20人。

（五）活动内容：一是现场观摩体验政府信息查阅、窗口服务、了解工程建设项目审批改革，企业开办、一件事一次办、一窗受理及跨省通办等工作情况，让受邀公众充分体验审批服务制度改革带来的红利。二是各县（市）区审批局围绕优化营商环境工作，聚焦打通企业群众办事“最后一公里”的难点问题。三是线上线下以邀请代表建言献策、座谈交流的方式，广泛听取社会各界和群众代表的意见建议，做好答疑解惑和整改落实，促进政务服务系统工作作风改进和服务效能提升。

（六）活动方式及步骤

1.发布公告:提前制定活动方案，活动前3天在 365体育备用网址：政府门户网站“政府开放日—活动公告”栏目发布活动公告

2.组织实施:通过专人接访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.意见反馈：通过广泛收集民情民意，变被动接收为主动寻找问题，使各单位了解群众和企业办事难点堵点，树立“群众需要什么我们解决什么、群众办事哪里有需求我们的服务就到哪里”的导向。对现场收集的意见建议制定整改清单，限时落实解决，以群众需求推进改革。

4.报送结果：①活动结束后10天内，在 365体育备用网址：政府门户网站“政府开放日—实施情况”栏目发布活动实施情况。②在15天内梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点、焦点问题和改进工作的意见建议，在 365体育备用网址：政府门户网站“政府开放日—征求意见”栏目反馈结果、动态更新。

三、工作要求

（一）高度重视，加强领导。“开门办实事”开放日活动是本机关组织开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高公众对政府工作的满意度具有重要意义，是完善提高政务服务水平和提升群众满意度的有力平台，全局上下要高度重视，办公室负责整个活动的统筹协调，各科室要密切配合，认真落实活动方案内容，增强活动的实效性，增进办事群众对政务服务工作的认同和支持。

（二）加强宣传，强化反馈。办公室负责统筹协调，邀请领导、安排讲解等，活动结束后通过 365体育备用网址：政府门户网站按照政务公开要求进行公示。法宣科负责宣传片等各类宣传资料发放，对政务服务网、微博、公众号等宣传平台进行全方位宣传。业务监管科负责拟定开放日主题，制定方案，做好群众意见建议的收集、整理和反馈。各改革专班负责根据职责分类邀请嘉宾、解答企业群众问题，对现场或收集的问题进行整改。??