2020年04月26日至2020年05月02日，经“@问政银川”转办事项共计493件，办结489件，在办中4件，办结率99.19%。

一、咨询类案例

1.04月27日06时00分，网友“@宁夏张洋”发博咨询：有宁夏交通广播听众反映，他是一名残疾人，在石嘴山市驾驶车辆进出停车场和小区不收停车费，但是在 365体育备用网址：的停车场和进小区时都是要收费的，请问 365体育备用网址：是否有残疾人停车方面的优惠政策，具体是怎样规定的，是否可监督各停车场、小区按规定执行。04月27日17时49分“@问政银川”接到咨询进行转派。04月28日09时50分，“@银川发改委”答复：您好，根据《 365体育备用网址：机动车停放服务收费实施细则》，对有公安交管部门核发的残疾人机动车专用标志的残疾人机动车，残疾人本人驾驶在各类非居住区内停车场停车，可享受免费停车3小时的优惠时长。

2.04月29日10时45分，网友“@Narcose-”发博咨询：请问银川图书馆开门了吗？04月29日10时46分“@问政银川”接到咨询进行转派。04月29日11时08分，“@银川文化旅游”答复：您好， 365体育备用网址：图书馆自4月24日起已有序开放，开放时间及预约进馆方式请点击链接了解详情。https://weibo.com/1906808563/IEH6dFseO?from=page_1001061906808563_profile&wvr=6&mod=weibotime。

二、投诉类案例

1.04月26日08时16分，网友“@那我就是大脸猫了喵”发博投诉：黄河路满城街路口从2017年起甚至更早开始的三年中挖了填，填了挖，挖了又挖，是想给施工企业创收是嘛？04月26日09时39分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月29日09时34分，“@银川住建”答复：感谢您对市政基础设施的关心和支持。满城街黄河路口涉铁段，该处有一趟权属兰州铁路局输油铁路专线。因涉铁路段由兰州铁路局负责组织施工且手续复杂，我局已多次前往兰州对接协调，截止目前已办理完成前期手续相关工作，兰州铁路局近期进场组织施工，待地下工程施工完毕后进行路面恢复。

2.04月27日03时55分，网友“@文翠路”发博投诉：去年装了楼道光纤盒子，目前仍无法宽带入户，期待解决。04月27日08时05分，“@问政银川”接到投诉进行转派。04月27日15时49分，“@智慧银川”答复：您好，中国移动在西夏区文翠小区铺设光纤宽带，需在单元楼道内新建二级分纤箱，然后用竖管与过线盒连接。在施工过程中，受单元住户阻挡，未能进行竖管施工，导致无法装机。目前已沟通银川移动公司前往现场进行了协调，预计4月28日开始施工作业。

3.04月29日07时37分，网友“@李贰妞儿”发博投诉：4月29日早晨7:30，亲水大街的路灯还是亮的，随着季节转换，联系调整路灯时间。04月29日08时06分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月29日23时02分，“@银川路灯管理”答复：您好，已安排工作人员调整路灯开关灯时间，感谢您的建议。

4.05月01日17时43分，网友“@非会员某人”发博投诉：银川这个线上车展是怎么回事？！我订单拍了，去提车，又告诉我提不了，网络延迟，我拍的不算数。05月01日 19时14分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月11日10时47分，“@贺兰市场监管”答复：经调查，双方纠纷属网络延迟原因造成。双方经过沟通已和解，被诉人为申诉人办理退款，申诉人同意。

三、建议类案例

04月30日08时25分，网友“@小荔枝吖”发博建议：长城路与丽子园街路口西向东为单一交通信号灯，高峰时段西向东左转车辆等待东向西直行车辆造成拥堵，易发生事故。请根据实际情况调整完善。04月30日09时16分“@问政银川”接到建议进行转派。05月06日09时16分，“@银川交警设施”答复：您好，感谢您的关注和建议。经过后台对比流量，对路口信号灯进行了调优，西向东提前亮20秒，左转车辆清空，然后东西对放。