365体育备用网址：政务微博周报（2024.01.22-2024.01.28）

2024年01月22日至2024年01月28日，经“@问政银川”转办事项共计206件，办结199件，办结率96.6%。

咨询类案例

1.01月23日13时47分，网友“@叶羽0o”发博咨询：“请问西夏区小学转学各学校学位情况在哪里公布，什么时候公布？”01月23日14时45分“@问政银川”接到咨询进行转派。01月30日10时25分，“@西夏教育”答复：“网友：您好，您的问题已收悉。西夏区各学校空余学位情况已在如愿平台公众号公示。如有其他问题，请致电0951-2077835。”

2.01月25日08时29分，网友“@白日猪猪梦”发博咨询：“新年好，请问计划把户口迁出银川，外地派出所给的准迁证可以本人母亲帮忙去银川派出所盖章么？谢谢？”01月25日09时05分“@问政银川”接到咨询进行转派。01月25日16时03分，“@银川户政”答复：“银川户政:您好，可以的，请代办人带身份证办理。我们的电话：0951—6915252，6915509欢迎来电咨询。。”

二、投诉类案例

1.01月24日11时04分，网友“@骆驼沙漠6666”发博投诉:“ 365体育备用网址：民大厅一惯宣称办事效率快 可是在银川出入境管理局办理港澳通行证的时候 发现排队好久我是早晨10点来的 排到125号 前面还有84人 排队拍照完已经是11点了 此时才叫到60号左右 询问工作人员上午估计很难办完 大厅里还坐满了排队的人 虽然设有机动窗口但也是形同虚设 其他窗口闲的很闲 忙的很忙 银川出入境管理局办事效率很低 既不增加窗口也不想方设法提高办事效率 让人一等一上午 还不一定能办完 这个小小的通行证就这么难办理吗？”01月24日13时10分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月25日16时16分，“@ 365体育备用网址：民大厅”答复：“您好，感谢您对我们工作提出的宝贵意见。银川公安智慧政务大厅是由 365体育备用网址：公安局行政许可处、出入境管理局、交警分局机动车辆管理所三家单位的办事窗口组成。近期因群众出境需求增加，为缓解出国（境）证件办理高峰，出入境管理局启动高峰期办证应急预案。通过增加办证窗口，安排专人引导，提供延时服务、周末及节假日办证等措施，减少群众等候时间，全力保障满足群众办证需求，我局会继续根据群众办证情况，及时调整优化窗口设置，为群众提供更加便捷高效的服务。如您需要办理出入境相关业务，欢迎您拨打5555023进行咨询，感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快！”

2.01月24日09时48分，网友“@Hsppy123”发博投诉：“银川外国语实验学校有偿家教问题，请教育局关注，去年我们提完，好过一阵子，可是现在学校80％的教师还在有偿家教，课堂不讲，作业留一堆，给家长制造焦虑，无奈只能补课，不找自己老师还会被区别对待。去年我们已经反应过，但这种现象还是屡见不鲜，希望教育部门重视，我们普通家庭实在是承担不起这高昂的补课费。一个孩子200，一节课二三十个孩子，师德在哪里，教育初心在哪里？我们也给12345具体反应过具体老师的问题，但是学校并没有严肃对待这个问题，被反应的老师还在继续疯狂补课，这个问题希望有关部门重视？”01月24日10时20分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月26日12时03分，“@银川教育”答复：“网民您好：我单位通过现有证据未发现上述微博反映情况，如有详细证据或线索信息，可以立即联系市教育局提供，电话6888393。”

3.01月26日21时28分，网友“@交通热线张华”发博投诉:“听众反映， 365体育备用网址：火车站惠北巷，北隧道口红绿灯西北角，第一个路灯杆儿，看着灯罩快掉下来了，挺危险的，希望能尽快维护。”01月26日23时17分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月30日10时22分，“@银川路灯管理”答复：“您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：已安排工作人员调整路灯灯头并对灯头进行加固，排除安全隐患，感谢您对城市照明工作的关心与支持，祝您生活愉快！。”

三、建议类案例

01月24日15时09分，网友“@Love小毛丫”发博建议：“湖畔嘉苑西门，满城街与满瑞巷路口，能不能安个栅栏？从满城街由北向南左拐的车辆和进入满城金街吃饭的车辆经常占用西门由东向西左拐向南的车道。对方逆行还振振有词，希望交警来管管。”01月24日16时13分“@问政银川”接到建议进行转派。01月30日09时58分，“@金凤交警二大队”答复：“您好！您所反映的问题我大队已关注，现回复如下，派巡逻人员现场调研，如符合设置条件将上报设施部门安装。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。”