2025年06月09日至2025年06月15日，经“@问政银川”转办事项共计85件，办结84件，办结率98.8%。

一、咨询类案例

1.06月10日08时07分，网友“@岳杨的头皮屑”发博咨询：“银川失业登记在哪里办理？需要哪些手续呢。”06月10日09时52分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月11日11时19分，“@银川人社”答复：“您好，失业登记办理：线下在户籍地或居住地民生服务中心办理，线上在我的宁夏、人社12333小程序APP都可以申请办理。需要身份证，户口本，解除劳动关系证明等材料。”

2.06月14日19时29分，网友“@悠悠鹿鸣A”发博咨询：“请问宁夏目前灵活缴养老保险的居民，已到退休年龄，但是还差几年缴费，可以一次性补缴吗？”06月15日09时38分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月16日 09时12分，“@银川社保”答复：“如果是2011年7月1日前参保登记，往后可以延续缴费5年，仍不够缴费年限的，可以一次性补够15年；如果是2011年7月1日之后参保登记的，不允许一次性补缴，需要逐年缴费至15年，也可以根据你本人的详细情况到市民大厅c1厅咨询。”

二、投诉类案例

1.06月11日18时05分，网友“@没有引线的核弹”发博投诉：“315路宁A02820，靠站不注意观察右后方非机动车，从右车道加速驶入非机动车道，希望加强教育？”06月12日09时51分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月14日 10时57分，“@银川公交”答复：“您好，您反映的情况，我们已反馈公交贺兰公司，会调取视频进行核实，并对驾驶员的加强安全行车教育，规范进出站操作，注意观察往来车辆、行人，文明礼让，确保道路行车安全，不到之处请谅解。”

2.06月09日22时57分，网友“@用户7836671273”发博投诉：“贺兰县兰山园A区1-2单元楼道窗户玻璃于2024年4月起实施小区外墙保温项目改造过程中被施工方人员打破，我们从2024年下半年一直在给物业、社区、住建局物业办反映，但都没有得到实际解决。直到2025年5月将事情反馈给12345平台，经过20天的漫长等待，玻璃仍然是破损状态。但是12345平台给出的答复竟是此事已妥善解决。一块玻璃是小事，冬天漏风、春季扬沙，现在对于老百姓的安危冷暖都是敷衍塞责的态度吗？对于12345平台的回复我们表示质疑，对于此事件的发生、处理过程、结果回复，有人跟进过？监督过吗？12345平台作为市长热线是可以随意回复的吗。”06月10日09时27分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月12日14时52分，“@贺兰住建”答复：“您好，您反映问题已关注，我局已联系施工单位于6月10日对该单元玻璃进行更换，目前已更换完毕！”

3.06月12日23时09分，网友“@x824712384”发博投诉:“位于中山街与明道巷口的谊品佳生活超市门口，晚上直接变成了娱乐场所，烧烤喝酒摇筛盅大声喧哗的声音特别吵，天天晚上吵闹到半夜3点左右，影响到楼上居民的正常休息，严重扰民严重扰民严重扰民，希望相关部门能够管理管理。”06月13日07时31分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月16日18时12分，“@平安兴庆”答复：“您好！接到您的投诉后，玉皇阁北街派出所社区民警立即对该店进行走访检查，对该店负责人进行约谈，并告知该店负责人夜间不得在店门口摆桌子喝酒制造噪音扰民，音响其他居民正常休息，该店负责人表示夜间不会在门口摆桌子喝酒制造噪音扰民，对于门口摆桌子的问题推送综合执法大队处置，建议您遇到治安问题可第一时间拨打110或派出所值班室电话6722210，由值班民警24小时守候为您处置。”

三、建议类案例

06月15日07时58分，网友“@纯天然有机学渣FOREST”发博建议：“您好，我建议更换一下“共享铸钢”公交站的站牌如下图所示，这站站牌已经严重氧化发黄，基本上看不清车站内容了，所以还望尽快更换新的，谢谢。”06月15日08时29分“@问政银川”接到建议进行转派。06月17日17时08分，“@银川公交”答复：“您好，感谢您对我们工作的监督，情况已反馈公司运营部门，主管工作人员已联系制作单位，尽快对此站站点信息重新制作，并进行更换安装，方便乘客候车，谢谢关注。”